Gizlilik politikası

1. Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [06.10.2026]

ALCATAR (“Mağaza”, “biz”), alcatar.com adresindeki çevrim içi mağazayı işletir. Bu politika; mağazamızı ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığını açıklar.

Hangi bilgileri topluyoruz?

İşlemin niteliğine göre şu bilgileri alabiliriz:

Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Sipariş içeriği, beden ve renk tercihi, ödeme durumu ve sipariş geçmişi. Kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir; mağazamız tam kart numaranızı saklamaz.
Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz mesajlar ve iade/değişim talepleriniz.
Mağazanın kullanımı sırasında oluşan cihaz, tarayıcı, IP ve çerez bilgileri.

Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Bilgileri siparişinizi almak ve hazırlatmak, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek, müşteri desteği ve iade taleplerini karşılamak, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek, mağazanın güvenliğini sağlamak ve tercih ettiğiniz ölçüde kampanya iletişimi yapmak için kullanırız.

Bilgileri kimlerle paylaşabiliriz?

Siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler, yalnızca ilgili amaçla ve gerektiği ölçüde şu alıcılarla paylaşılabilir:

Mağazanın altyapısını sağlayan Shopify.
Ödeme işlemini gerçekleştiren [kullandığınız ödeme kuruluşu/kuruluşları; ör. PayTR, yalnızca aktifse].
Ürünün basımı, hazırlanması veya siparişin yerine getirilmesinde görev alan üretim iş ortağı [gerçek sağlayıcı; ör. PrintiTürk, yalnızca kullanılıyorsa].
Teslimat ve iade süreçlerinde kullanılan kargo veya entegrasyon sağlayıcıları [gerçek sağlayıcılar; ör. Geliver ve ilgili kargo firması, yalnızca kullanılıyorsa].
Muhasebe hizmeti sağlayıcımız ve gerektiğinde kanunen yetkili kamu kurumları.
[Meta/Instagram, Google Analytics veya başka reklam/analiz hizmeti kullanılıyorsa sağlayıcıları ve kullanım amacı. Kullanılmıyorsa bu maddeyi silin.]

Hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir. Güncel sağlayıcı listesi için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yurt dışına veri aktarımı

Mağazanın altyapısı veya kullandığımız hizmet sağlayıcılar nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sistemlere veya alıcılara aktarılabilir. Hangi hizmet sağlayıcıları ve ülkelerin söz konusu olduğu, kullandığımız güncel altyapıya göre belirlenir.

Yayımlamadan önce: Shopify ve diğer hizmet sağlayıcılar için gerçek aktarım durumunu ve uygulanabilir KVKK aktarım mekanizmasını doğrulayın. Genel bir ifade tek başına yeterli olmayabilir.

Saklama ve güvenlik

Bilgileri, yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama sürelerine uygun olarak tutarız. Saklama süresi sona erdiğinde bilgileri siler, yok eder veya mevzuata uygun şekilde anonim hâle getiririz. Kişisel bilgileri korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

Çerezler

Mağaza, temel işlevlerin çalışması için gerekli çerezleri kullanabilir. Analiz, işlevsellik veya reklam/pazarlama çerezleri kullanılıyorsa bunlar, gerekli olduğu ölçüde tercihlerinize ve onayınıza göre çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi mağazadaki çerez ayarları bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Yayımlamadan önce: Shopify çerez ayarlarını ve eklediğiniz Meta Pixel, Google Analytics veya diğer uygulamaları kontrol edin. Kullanılan çerezlerin adı, amacı, süresi ve birinci/üçüncü taraf bilgileri için ayrıca Çerez Politikası veya ayrıntılı çerez bildirimi hazırlayın. Çerez banner’ındaki reddetme ve tercih seçeneklerinin çalıştığını test edin.

Diğer internet sitelerine bağlantılar

Mağazamız üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz; ilgili sitelerin kendi metinlerini inceleyin.

Bu politikadaki değişiklikler

Politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için:

Veri sorumlusu / işletme: ÖZGÜR DEMİRCİ
Mağaza adı: ALCATAR
Adres: [HACULLU MEVKİİ HACULLU KÜME EVLER NO: 26 İÇ KAPI NO: 1 SÜLEYMANBEYLER KÖYÜ/ EREĞLİ/ ZONGULDAK]
E-posta: [destekalcatar@gmail.com]
Telefon: [Varsa işletme iletişim numarası]
Web sitesi: https://alcatar.com

2. KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: [06.10.2026]

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, **[vergi levhasındaki gerçek kişi adı-soyadı veya ticaret unvanı]**dır (“Veri Sorumlusu”). ALCATAR markalı çevrim içi mağaza https://alcatar.com üzerinden faaliyet gösterir. İletişim bilgileri bu metnin sonunda yer alır.

İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları

Mağazayı ziyaret etmeniz, sipariş vermeniz veya bizimle iletişim kurmanız hâlinde; kimlik ve iletişim bilgileriniz, sipariş ve müşteri işlem bilgileriniz, teslimat ve fatura bilgileriniz, ödeme durumuna ilişkin bilgileriniz, talep ve şikâyet kayıtlarınız ile çevrim içi kullanım ve işlem güvenliği bilgileriniz işlenebilir.

Bu bilgiler; sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yapılması, müşteri taleplerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların takibi, bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarıyla işlenir. Reklam/kampanya iletişimi ve zorunlu olmayan analiz faaliyetleri, yalnızca ilgili hukuki şartlar ve gerekli tercih veya izinler sağlandığında yürütülür.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; alcatar.com üzerindeki formlar ve sipariş adımları, e-posta veya diğer müşteri iletişim kanalları, Shopify altyapısı, ödeme ve teslimat hizmetleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler, faaliyete göre KVKK’nın 5. maddesindeki aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için gerekli olması.

Açık rıza gerektiren reklam veya zorunlu olmayan çerez işlemleri, ilgili tercih veya onay alınmadan başlatılmaz. Her veri ve işlem için gerçek hukuki sebebi işletmenizin süreçlerine göre doğrulayın; bu liste her faaliyetin otomatik olarak tüm sebeplere dayandığı anlamına gelmez.

Kişisel verilerin aktarılması

Sipariş ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler; Shopify’a, kullandığınız ödeme kuruluşuna, ürünün üretim veya tedarik sürecinde görev alan iş ortağına, kargo/teslimat ve iade sağlayıcılarına aktarılabilir. Muhasebe ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bilgiler muhasebe hizmeti sağlayıcısına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Reklam ve analiz sağlayıcıları yalnızca gerçekten kullanılıyorsa ve ilgili hukuki şartlar sağlanmışsa bu kapsama eklenmelidir.

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir veya verileri yurt dışındaki sistemlerde işleyebilir. Her sağlayıcı, ülke ve aktarım yöntemi ile KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine göre dayanak ayrıca doğrulanmalıdır.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve işlenmişse bilgi talep edebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini; kanuni şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamaya elverişli şekilde [başvuru e-posta adresi] adresine “KVKK başvurusu” konu başlığıyla iletebilir veya [başvuru için kullanılacak açık adres] adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde sonuçlandırılır. Başvuruda talebinizi açıkça belirtin; gereksiz kimlik veya hassas veri göndermeyin.

İletişim

Veri sorumlusu: ÖZGÜR DEMİRCİ
Adres: [HACULLU MEVKİİ HACULLU KÜME EVLER NO: 26 İÇ KAPI NO: 1 SÜLEYMANBEYLER KÖYÜ/ EREĞLİ/ ZONGULDAK]
E-posta: [destekalcatar@gmail.com]
Telefon: [Varsa]
Web sitesi: https://alcatar.com